Change Management samtale spørgsmål og svar

sidst opdateret den 25. januar 2021 kl 07:56

du kan behandle disse spørgsmål i to tilfælde:

1. når du direkte ansøger om job I change management (change specialist, business transition manager, change manager osv.).
2. når du ansøger om et job i en virksomhed, der oplever konstant forandring (f. eks. en IT-forretning, der vokser hurtigt på farten, og ingen ved nøjagtigt, hvad de vil gøre om to måneder), og de ansætter kun mennesker, der let kan tilpasse sig en løbende ændring.

i begge situationer skal du demonstrere din proaktive tilgang til arbejde og udfordringer, dit lederskab og teamarbejde evner og vilje til konstant at lære og forbedre dine færdigheder på alle områder.

i denne artikel vil vi se på nogle spørgsmål, der er designet til at afdække din evne til at håndtere (eller endda fremkalde) ændringer i virksomheden, og hvordan du skal besvare dem. God fornøjelse!

Hvad er din erfaring med forandringsledelse (på projekt -, program-eller organisationsniveau)?

prøv at tale om bestemte situationer fra dine tidligere job, når du opmuntrede til forandring, administrerede det eller blot sluttede dig til strømmen.

du behøver ikke nødvendigvis at bruge teknisk terminologi og teori om forandringsledelse, men hvis du vil, skal du kigge på denne artikel og denne efter at have læst vores indlæg. Det vil hjælpe dig med at forstå metoden.

prøv at tale med entusiasme (eller endda spænding) om dit engagement i processen, og glem ikke at understrege den vigtige rolle forandringsledelse spiller i dagens økonomi. Enten tilpasser vi os, eller også er vi snart ude af drift.

Hvad er de største udfordringer, som forandringsledere står over for, når de prøver at gå videre med en radikal innovation/forandring?

først og fremmest skal du henvise til menneskelig faktor. De fleste mennesker er tilbageholdende med at ændre sig, og du vil altid opleve en vis modstand på deres side.

hvordan en virksomhed (og lederne) håndterer denne modstand afhænger mest af det forhold, de har til medarbejderne (på alle ledelsesniveauer), og af deres evne til at introducere og kommunikere ændringerne på en passende måde.

men du kan også tale om forskellige problemer, der kan opstå under implementering af ændringer–uventede variabler, manglende evne hos nogle mennesker til at tilpasse sig ændringerne, behov for at rekruttere nye mennesker (som ikke er tilgængelige på markedet), ledelses-og ledelsesfejl osv.

Hvad er nøglen til succes, når du forsøger at overtale en stædig medarbejder til at ændre en måde, de har gjort noget i arbejde i måneder eller endda år?

i virkelige situationer afhænger dette mest af det forhold, du har til medarbejderen. Hvis de stoler på dig og respekterer dig som leder, vil de blot anvende ændringerne og lytte til dig. Men hvis de ikke kan lide dig, og du mangler respekt, bliver tingene vanskeligere…

ikke desto mindre skal du i en samtale sige, at nøglen er at forklare medarbejderen, hvordan de vil drage fordel af ændringerne. Enten med det samme eller på lang sigt. Det kan gøre deres arbejde lettere, mere effektivt, de kan tjene flere penge, de kan lære noget nyt i processen osv.

i slutningen af dagen tænker alle på deres egen virksomhed. Den bedste måde at overbevise nogen om at ændre den måde, de gør deres job på, er at vise dem, hvordan de vil drage fordel af ændringen. Husk det, mens du besvarer dette spørgsmål i en samtale.

synes du, det er vigtigt at måle den indflydelse, ændringen havde på teamets/afdelingens/virksomhedens salg/fortjeneste/produktivitet? Hvordan vil du måle denne effekt?

det er ikke vigtigt. Det er vigtigt. Medmindre du klart kan måle virkningen af ændringen, giver det ingen mening at introducere den.

Fortæl ansættelsescheferne, at du altid vil angive klare indikatorer og målinger, og måle dem, før du introducerer ændringen, under processen og efter den.

du skal dog også sige, at det tager tid, før medarbejderne lærer at gøre tingene rigtigt, og vi bør ikke blive modløse af faldet i antal lige efter indførelsen af en ret radikal ændring.

det er klart, hvordan du måler virkningen afhænger af typen af ændring (kan være Antal salg, telefonopkald foretaget pr.dag, kan være Antal kundeklager, hvad som helst), og du skal justere dit svar på det (de kan angive ændringen i deres spørgsmål).

hvordan vurderer du risici forbundet med en bestemt ændring i produktion/marketing/salgsproces?

enhver ændring er på en eller anden måde risikabel, og ansættelseslederne er opmærksomme på det. Du kan sige, at du bruger matematiske modeller og tidsradeanalyse til at forudsige virkningen af ændringen og de involverede risici (fald i indtægter, problemer med operationel pengestrøm, fratræden for nogle ansatte og manglende evne til at erstatte dem osv.).

du kan også sige, at du prøver at se på eksempler fra reel forretningspraksis (enten tidligere ændringer eller ændringer, som dine konkurrenter har foretaget) for at vurdere de involverede risici.

sidst men ikke mindst skal du sige, at du vil gøre alle forholdsregler og konsultere nøglemedarbejdere (som vil blive berørt) for at minimere de risici, der er forbundet med ændringen.

særligt Tip: Hent den fulde liste over spørgsmål i en enkelt side lang PDF, udskrive det og øve din samtale svar når som helst senere:

spørgsmål om forandringsledelse, PDF

hvordan reagerer du på det typiske “Sådan gør vi ting her” svar på en anmodning om ændring?

du skal vise lidt empati i dit svar. I en nuværende situation på arbejdsmarkedet er mange medarbejdere næsten uerstattelige, og det er afgørende at bevare dem i virksomheden.

sig, at du forstår, hvorfor de siger det, især hvis tingene går godt, eller hvis de ikke ser det større billede. Du kan sige, at du vil forsøge at forklare dem (på en enkel måde, en de skal forstå), hvordan ændringen påvirker virksomheden, og også hvordan det (i det mindste til sidst) vil gavne dem i deres job.

selvfølgelig fungerer dette måske ikke altid i virkelige situationer, men jobsamtale handler mest om dine meninger og holdninger, og du skal vise den rigtige holdning med dit svar.

nogle andre change management spørgsmål, du kan få

• navn grunde hvorfor ville du personligt afvise en ændring (relevant for din position)?
• Giv et eksempel på en lejlighed, hvor du brugte logik til at løse et problem.
• Hvordan planlægger du ændringer? Efter din mening, Hvad er det mest passende tidspunkt at indføre en stor ændring?
• hvordan definerer du ændringsfejl?
• fortæl os om et tidspunkt, hvor du skulle træffe en beslutning uden alle de oplysninger, du havde brug for for at træffe en kvalificeret beslutning.
• hvordan ville sælge din ide om at foretage en vanskelig ændring (som midlertidigt ville påvirke indtægterne) til lederne fra virksomheden?
• fortæl os om en tid, hvor du viste initiativ på arbejdspladsen.
• Hvordan sikrer du, at en ændring er gennemsigtig på tværs af en organisation?
• Beskriv et tidspunkt, hvor du ændrer en persons mening om en ændring.
• Beskriv en tid, hvor du kæmpede for at kommunikere noget (for eksempel en ide til en ændring) til en af dine kolleger. Hvad gjorde du for at få din besked over?
• fortæl os om en situation, hvor du skulle overholde en stram deadline i arbejdet (for eksempel når du introducerer en ændring).

specielt tip: adfærdsspørgsmålene (fortæl mig om et tidspunkt, hvor, Beskriv en situation, hvor) er akilleshæl for mange dygtige ledere, mens de prøver at få succes i en jobsamtale. Hvis du også finder disse spørgsmål vanskelige, se vores Succespakke til samtale. Op til 7 premium-svar på 31 mest almindelige scenariebaserede spørgsmål (+ mere) hjælper dig med at blive klar til hvert spørgsmål, overgå dine konkurrenter og gå væk med en eftertragtet ansættelsesaftale. Tak for at tjekke det ud!

konklusion, næste trin

i dagens hurtige økonomi, når teknologien udvikler sig hurtigere end nogensinde, betragtes en evne til at tilpasse sig forandring eller endda fremkalde det som afgørende af mange ansættelsesledere.

forbered dig på spørgsmålene fra denne artikel, vis de adspurgte, at du forstår vigtigheden af innovation, de risici, der er forbundet med enhver ændring, og ved, hvordan man motiverer de andre til at acceptere ændringer (eller i det mindste at prøve dem).

succes eller fiasko i samtalen er ikke et spørgsmål om held. Forbered dig på de spørgsmål, du måtte have, gør mere end de andre jobsøgende, og resultatet kommer. Jeg ønsker dig held og lykke!

Matthæus

kan også interessere dig:

• spørgsmål til Teamsamtale – du vil ikke være en selvstændig enhed i virksomheden, og ansættelse af ledere vil sandsynligvis stille dig et par spørgsmål, der tester dine teamarbejdsevner. Lær hvordan du besvarer dem.
• hvordan man kan overvinde samtale nerver – følelse ængstelig før starten af din samtale? Du behøver ikke længere at være stresset…
• Cultural fit intervju spørgsmål – intervjuer spekulerer på, om du vil passe deres virksomhedskultur og arbejdsmiljø, og vil nyde din tid i deres virksomhed. Tjek hvilke spørgsmål de skal finde ud af.

• forfatter
• Seneste indlæg

Mathias har arbejdet med international rekruttering siden 2008. Han hjælper jobsøgende fra alle samfundslag med at forfølge deres karrieremål og forberede sig på deres samtaler. Han er grundlæggeren af InterviewPenguin.com hjemmeside.

Seneste indlæg af Matthæus (se alle)