som virksomhedsejer, vil du uden tvivl, står over for nogle af de fælles team udfordringer opleves af mange virksomheder i dag. Når du står over for disse problemer, skal du vide, hvordan du kan overvinde dem, hvis du vil have dit team til at levere.
vi ved alle, at dysfunktionelle hold ikke lykkes. De vil blive demotiverede og til gengæld levere dårlige resultater.
så her er hvordan man tager smerten ud af møder, håndterer vanskelige samtaler og løser disse flerårige kommunikationsproblemer en gang for alle.
seks teamudfordringer og måder at løse dem på
her ser vi på seks fælles teamudfordringer og giver nogle løsninger og ideer, som du kan implementere for at overvinde problemerne;
Tag smerten ud af møder
vi har alle oplevet møder, der har været spild af tid og kræfter. Her er et par tip, som du kan bruge næste gang du mødes som et team;
- Planlæg fremad – sørg for, at der er en klar dagsorden, der er relevant for alle deltagere. Har et klart fokus på de resultater, du ønsker at opnå.
- brug tid effektivt gør det til en regel og insisterer på, at alle læser papirer, før snarere end under værdifuld mødetid.
- hold mødet på sporet. Byg i pauser og opsummerer regelmæssigt for at fange resultater og næste trin.
- gennemgå, hvordan mødet gik, og spørg deltagerne, hvad der gik godt, og hvad der kunne forbedres.
- cirkulere nøgle ‘handling’ punkter sammen med ‘navne’ for hvem der er ansvarlig. Gør dette umiddelbart efter mødet.
delegere effektivt
som leder er det ofte svært at give slip og let at falde i fælden med “at gøre alt selv.”Det er vigtigt at udfordre denne tankegang.
at lære delegationskunsten vil ikke kun øge holdets præstationer, men også give dig tid til at fokusere på mere strategiske spørgsmål. Det er også en god måde at udvikle dit team på.
- Start med at se på dit eget job. Hvilke opgaver kan du videregive til andre, som vil hjælpe dem med at udvikle sig?
- Match den opgave, du vil delegere til dine teammedlemmers interesse og udviklingsbehov.
- Forklar resultatet af opgaven og de vigtigste leverancer, men spørg altid den anden person om ideer til, hvordan de kan gå videre.
- Giv support (dette kan også være fra andre teammedlemmer) og arranger tidspunkter for at tjekke ind og gennemgå fremskridt.
- giv endelig feedback og anerkendelse, så den enkelte føler sig værdsat for det arbejde, de har udført.
Håndter personlighed sammenstød
ignorer ikke disse problemer – det er ofte kendt i hold som ‘elefanten i rummet’, hvor alle ved, men ingen er villige til at tale om det.
så tag fat i nålen og modstå fristelsen til at dykke ned i, hvem der er mest skylden, og hvad der skete i fortiden. (Du kan tilbringe dage, muligvis uger, på dette!) Fokuser i stedet på, hvad der kræves for at skabe et effektivt arbejdsforhold og skitsere en praktisk ramme for de involverede, som skal omfatte følgende punkter:
- vær klar over den adfærd, du vil se. Husk også at angive, hvilken adfærd der ikke er acceptabel.
- opmuntre individuelt ansvar. Forvent, at de involverede overvinder personlige problemer og finder en måde at arbejde effektivt sammen på.
- Hold regelmæssige anmeldelser for at sikre, at et par gode uger ikke glider tilbage i den tidligere kamp-og kontorpolitik.
4. Deal med dårlig præstation
hvis du ikke tackler dårlig præstation tidligt, vil det påvirke resten af holdets motivation. Det er vigtigt ikke at udskyde en vanskelig samtale. For at gøre dette lettere:
- Tal med personen, og gør dem opmærksomme på situationen. Stil spørgsmål empatisk for at forstå, om der er underliggende grunde.
- vær klar og specifik med feedback og undgå lagdeling det med følelser.
- fokuser på tidspunkter, hvor ydeevnen var rigtig god.
- Stil spørgsmål og udforsk løsninger sammen.
- støtte og opmuntre, men vær klar over dine forventninger og tidslinjer for forbedring.
- sæt klare mål og mål og overvåge fremskridt.
- Hold regelmæssige gennemgangsmøder. Har en række af dem på plads for at sikre, at du sporer fremskridt sammen.
udvikle stærkt samarbejde
for ethvert team til at støtte hinanden til at levere høj kvalitet, kreative løsninger, de har brug for at være i stand til at arbejde sammen og samarbejde. Egenskaberne ved godt teamsamarbejde kan opsummeres under 4 nøgleområder; værdier, tilgang, kommunikation, empati (VACE).
værdier
for at samarbejde godt skal teams dele de samme værdier. For eksempel hvis fokus i din organisation er at imødekomme kundernes behov, skal hele teamet købe sig ind i dette, så de kan gå den ekstra mil sammen for at levere et godt produkt eller en service.
tilgang
samarbejde sker ikke bare. Det kræver opmuntring, støtte og feedback. Sørg for, at du opfordrer folk til at dele og arbejde sammen. Byg det ind i folks mål og del eksempler på, hvornår dette sker godt.
kommunikation
for at skabe en samarbejdskultur skal folk forstå hinandens roller og dele ideer. At skabe muligheder for at dele ideer enten gennem ansigt til ansigt møder eller via teknologi er vigtigt og bør være en del af din overordnede kommunikationsstrategi.
empati
forskning fra MIT(1) fremhævede, at i vellykket teamsamarbejde taler og lytter alle teammedlemmer i lige store mængder og forbinder direkte med hinanden regelmæssigt. Godt samarbejde kræver en balance mellem støtte og udfordring og evnen til at lytte til alle ideer.
Byg tillid
tillid er en af de vigtigste ingredienser for dit team. Uden det vil holdet ikke levere gode resultater. Din ledelsestilgang er nøglen til at opbygge tillid og holdånd.
prøv at undgå mikrostyring og lad teamet komme med deres egne løsninger. Vær forberedt på lejlighedsvise fejl og se disse som coaching muligheder. God tillid er hurtigt bygget, hvis du faktor i:
- åbenhed
- ansvarlighed
- Indstilling af klare grænser og forventninger
- vilje til at tackle hårde problemer
- lytte-og relationelle færdigheder
- regelmæssig kommunikation
- demonstration af tillid til andre.
Husk, at tillid er gensidig. Hvis du stoler på og støtter dine kolleger, er sandsynligheden for, at de vil gøre det samme. Også hold, der viser tillid indbyrdes, ser ud til at spejle denne adfærd med andre og vil skabe tillidsfulde relationer med andre interessenter.
Reference – 1. Pentland, A. S, 2012. Den nye videnskab om at skabe store hold HBR, April