WASHINGTON D. C. – skupina Leapfrog, nezávislá národní hlídací organizace zastupující zaměstnavatele, dnes zveřejnila zjištění o perspektivách zaměstnavatelů týkajících se efektivity zdravotního plánu při dosahování kvality, bezpečnosti a hodnoty zdravotní péče. Jako důvěrný online průzkum se zúčastnilo celkem 174 zaměstnavatelů na celostátní úrovni, což představuje odhadem 4 miliony pojištěných životů. Respondenti průzkumu byli vedoucí pracovníci, kteří spravují a financují výhody pro zaměstnance a závislé osoby. Respondenti citovali své zkušenosti se zdravotními plány včetně Aetna, Cigna, UnitedHealthcare, stejně jako řadu plánů BlueCross a BlueShield (BCBS), včetně Anthem a více než tuctu státních plánů BCBS.
průzkum přiměl zaměstnavatele, aby určili, s jakými zdravotními plány spolupracují, a hodnotili tyto plány v následujících čtyřech klíčových otázkách: reakce zdravotního plánu na obavy zaměstnavatelů; transparentnost při pomoci zaměstnavatelům a zaměstnancům vybrat nejlepší poskytovatele; iniciativy reformy plateb, které podněcují dokonalost na trhu; a hodnotové strategie založené na zdravotních plánech.
mezi plány uvedenými v průzkumu dali respondenti Cigna nejvyšší známky za své úsilí o řízení hodnoty. Respondenti dali UnitedHealthcare nejnižší hodnocení, s největším prostorem pro zlepšení hodnoty, snížení nákladů a zlepšení kvality. Cigna vedl mezi plány na zaměření na kvalitu.
„Blahopřejeme Cigna k dosažení nejvyššího hodnocení od svých zaměstnavatelských klientů,“ řekla Leah Binder, prezidentka & generální ředitelka skupiny Leapfrog, „ale žádný zdravotní plán nevydělává“ A “ od svých zaměstnavatelských klientů za zlepšení zdravotní péče, a to je zklamáním. „
“ jako bývalý výkonný pracovník pro zdravotní dávky nejsem překvapen, že zaměstnavatelé uvedli, že jejich zdravotní plány byly méně agresivní ohledně kvality a transparentnosti, než zaměstnavatelé upřednostňovali,“ řekla Jill Berger, ředitelka společnosti Leapfrog pro zapojení zaměstnanců a platitelů, „tento průzkum se zaměřuje na rozhovory, které vedoucí pracovníci zaměstnaneckých výhod vedou již dlouhou dobu.“Berger byl dříve výkonným ředitelem pro zdravotní přínosy pro Marriott International a GM, mimo jiné společnosti.
“ průzkum by měl sloužit jako probuzení zdravotních plánů. Zaměstnavatelé nejsou přesvědčeni, že dělají vše pro to, aby zlepšili kvalitu a efektivitu nákladů. Zdravotní plány musí lépe reagovat na požadavky zaměstnavatelů na zlepšení zdravotní péče, “ dodal Binder.
mezi klíčová zjištění průzkumu patří:
- více než polovina (52%) zaměstnavatelů má pocit, že jejich zdravotní plán je na jejich straně při snižování zbytečných nákladů na zdravotní péči. UnitedHealthcare byla v tomto ohledu hodnocena jako nejnižší, spokojeno bylo pouze 43% jejich zaměstnavatelských klientů.
- pouze asi třetina respondentů zaměstnavatelů souhlasila s tím, že jejich zdravotní plány staví své potřeby nad potřeby smluvních poskytovatelů.
- Cigna získala nejvyšší hodnocení za prioritu zlepšování zdraví zaměstnanců, s 71% souhlasem respondentů, kteří identifikovali Cigna jako svůj zdravotní plán, zatímco plány UnitedHealthcare a BCBS získaly nejnižší hodnocení s 52% souhlasem.
- pouze 29% respondentů je spokojeno s tím, jak dobře plány poskytují zaměstnancům nástroje pro porovnání nemocničních systémů na kvalitě.
- Aetna dosáhla nejvyššího hodnocení transparentnosti s 31% souhlasem mezi respondenty zaměstnavatelů, zatímco plány BCBS získaly nejnižší hodnocení s 21% spokojeností.
- celkově respondenti zaměstnavatelů dali svým plánům „C“, když byli požádáni, aby ohodnotili svůj zdravotní plán. Větší zaměstnavatelé byli v plánech tvrdší než středně velcí malí zaměstnavatelé.