Top 16 Product Management Frameworks

věřím, že rámce nejsou stříbrnou kulkou, doufáme, že jsou, ale pomáhají strukturovat a pomáhají si být jisti, že přemýšlíte o hlavních faktorech.

níže je sbírka mých nejlepších 16 rámců, které jsem považoval za užitečné pro produktové manažery.

vyprávění příběhů

vyprávění příběhů je vlastně nejstarší způsob, jak doručit zprávu-nebo vysvětlit svět. Starověcí lidé používali vyprávění. Bible používá vyprávění. Tvůj strýc používá vyprávění příběhů. Produktoví manažeři používají vyprávění. Používáte vyprávění příběhů pro sebe a své podnikání, i když tomu tak přesně neříkáte. Je to základ pro efektivní komunikaci obecně a pevný základ pro několik níže uvedených rámců.

vyprávění v jeho nejzákladnější struktuře je o situaci / problému (hrdina a nepřítel), potřebách (konflikt a Painpoints) a řešení. No, to je tady 3 integrální prvky, které mají být spravovány produktovými manažery.

pokud sledujeme tuto strukturu, posluchači to usnadní. Příběh je“ věc, která dělá „spíše než“ věc, která je“. Je to nástroj s měřitelnou užitečností spíše než objekt pro estetický obdiv.

Viz také:

TEDx: Storytelling: tajný klíč k vedení

základy Leadership Storytelling

proč je Leadership Storytelling důležitý

ve své základní podobě jsou to kroky:

Krok 1: vy-co, o kom je tento příběh?

Krok 2: Need-problémy, painpoints, potřeby, problémy, výzvy

Krok 3: Go-překročit práh do “ vzhůru nohama „

Krok 4: vyhledávání a alternativy — jak může“ vy “ dosáhnout svého cíle?

Krok 5: najít řešení-setkání s bohyní

Krok 6: vzít / použít

Krok 7: návrat (jak to souvisí s cílem)

Krok 8: zabalení

více podrobností

2 Design produktu: metoda kruhů Lewis Lin

v mé mysli je metoda kruhů založena na výše uvedeném konceptu vyprávění. Velmi podobné vykopávkám, jen přizpůsobené pro svůj účel.

metoda CIRCLES™ je rámec toho, co dělá úplnou a promyšlenou reakci na jakýkoli návrh produktu. Je to pomoc, která nám brání zapomenout na krok. Můžete to také považovat za kontrolní seznam nebo vodítko.

5w & H také pomáhá produktovému manažerovi při kladení správné otázky ve fázi porozumění situaci a shromažďování informací o problému před skokem do řešení nebo nějakého závěru.

• co je to?
• pro koho je určen?
• proč to potřebují?
• kdy je k dispozici?
• kde je k dispozici?
• jak to funguje?“

zde je návod jednoho příkladu o: Jak byste navrhli funkci pro Amazon Echo?.

3: metriky AARRR: spouštěcí metriky pro piráty

velmi užitečný rámec Dave McClure, 500 startupů pro produktové manažery, kteří potřebují definovat metriky úspěchu pro jakýkoli produkt nebo funkci.

• akvizice – jak vás uživatelé najdou / odkud nebo z jakých kanálů uživatelé pocházejí? E.G sledování registrace zákazníků pro službu.
• aktivace-počáteční zkušenost velký zážitek?
• retence-vracejí se a znovu navštěvují v průběhu času?
• příjmy-můžete něco z tohoto chování zpeněžit?
• doporučení-Líbí se jim to natolik, aby to řekli svým přátelům?

Lewis C. Lin způsob, jak vysvětlit tento rámec je podobný, jen kratší bez postoupení části. Metoda Aarm

4: metriky pro návrh UX: Srdce

rámec srdce navržený Kerry Rodden, Hilary Hutchinson a Xin Fu, z výzkumného týmu společnosti Google.

podrobnosti jsou zde

5: 4 kvadranty Time Management: Matrix

Stephen Covey

žijeme ve světě pod tlakem času, kde je běžné mít více překrývajících se závazků, které nyní vyžadují okamžitou pozornost. Naléhavost již není vyhrazena pro zvláštní příležitosti, jsou to každodenní události. Chybějící termíny nejsou cestou k postupu nebo dokonce k dobrým recenzím práce. Jak tedy lze zvládnout záplavu odpovědností, dělat vynikající práci a udržovat pozitivní rozpoložení? Covey time management grid je jednoduchá, ale účinná metoda organizace vašich priorit. Jak můžete vidět z mřížky níže, existují čtyři kvadranty uspořádané podle naléhavosti a důležitosti.

než odpovíte na jakýkoli požadavek, filtrujte je přes matici.

• kvadrant I-důležité termíny s vysokou naléhavostí
  první kvadrant obsahuje úkoly a odpovědnosti, které vyžadují okamžitou pozornost.
• Quadrant II-dlouhodobý vývoj a strategizace
  druhý kvadrant je určen pro položky, které jsou důležité bez nutnosti okamžitého zásahu. Covey poukazuje na to, že tento kvadrant by měl být použit pro dlouhodobou strategizaci.
• Quadrant III-rozptýlení s vysokou naléhavostí
  třetí kvadrant je vyhrazen pro úkoly, které jsou naléhavé, aniž by byly důležité. Covey doporučuje minimalizovat nebo dokonce eliminovat tyto úkoly, protože nepřispívají k vašemu výstupu. Delegace je zde také možnost.
• kvadrant IV-činnosti s malou nebo žádnou hodnotou
  čtvrtý a poslední kvadrant se zaměřuje na úkoly a odpovědnosti, které nepřinášejí žádnou hodnotu-položky, které jsou nedůležité a nejsou naléhavé. Tyto časové plýtvání by měly být odstraněny za každou cenu.

Sečteno a podtrženo: nejprve dělejte důležité věci!

pomocí matice

matice má mnoho aplikací, zde budou navrženy dvě. První a nejviditelnější použití matice je vzít si aktuální seznam úkolů a třídit všechny aktivity do příslušné mřížky. Poté zhodnoťte čas, který musíte provést, a v případě potřeby přerozdělte činnosti.

druhým přístupem je týdenní strategie hodnocení. Vytvořte šest kopií matice a použijte jednu matici pro každý den v týdnu a uveďte všechny aktivity a čas strávený. Na konci týdne Zkombinujte pět jednotlivých denních dat do jedné souhrnné matice (číslo 6) a vypočítejte procento času v každé matici. Poté zhodnoťte, jak dobře je váš čas stráven a zda je třeba reorganizovat pracovní zatížení.

6: 5 Proč je rámec

Jak získat požadavek správně? Jaký je přesný problém? Řešíte ten správný problém? Tento rámec 5 Proč pomáhá produktovému manažerovi snadněji se dostat k hlavní příčině.

7: prioritizace

jakmile se rozhodnete pro seznam funkcí nebo požadavků, které plánujete pracovat, ale přemýšlíte, který z nich si vyberete nebo otestujete jako první, níže uvedené rámce priorit vám v tom pomohou:

• vážené bodování
• Impact vs Effort
• vážené bodování
• Model Kano

během procesu vstoupí do hry vaše dobré dovednosti v oblasti řízení produktů. Návrhy bez ohledu na zvolenou metodu stanovení priorit:

• prioritizace přístupu jako týmová aktivita; nejenže vytváří buy-in v týmu, získáte různé perspektivy. Je to také mnohem zábavnější.
• Omezte počet položek, které upřednostňujete-zaměřte se spíše na největší položky než na detaily.
• kategorizovat a seskupovat iniciativy společně do strategických témat (například“ zlepšení spokojenosti “ pro konkrétní osobu by bylo dobrým způsobem, jak seskupit).
• než začnete upřednostňovat, je užitečné, pokud rozumíte hodnotě zákazníka pro každou iniciativu. Hodnota zákazníka by měla být zakořeněna v důkazech, které jste shromáždili od zákazníků, spíše než vaše názory.
• než začnete, mít hrubý odhad nákladů. Dokonce i tričko dimenzování „malé“ „střední“ a „velké“ bude užitečné v průběhu procesu.

více https://www.productplan.com/strategies-prioritize-product-features/

8: Čtyři modely Ps / 4P marketingu

rámec 4 P pomáhá při uvádění správného produktu za správnou cenu na správné místo ve správný čas.

• produkt-první ze čtyř Ps marketingu je produkt. Produkt může být buď hmotným statkem, nebo nehmotnou službou, která splňuje potřebu nebo potřebu spotřebitelů. Ať už prodáváte vlastní palety a výrobky ze dřeva nebo poskytujete luxusní ubytování, je nezbytné, abyste měli jasnou představu o tom, co přesně je váš produkt a co ho činí jedinečným, než jej budete moci úspěšně uvést na trh.
• Cena-jakmile je stanoveno konkrétní pochopení nabídky produktů, můžeme začít činit některá cenová rozhodnutí. Stanovení cen ovlivní ziskové marže, nabídku, poptávku a marketingovou strategii. Podobné (v konceptu) produkty a značky mohou být umístěny odlišně na základě různých cenových bodů, zatímco úvahy o cenové elasticitě mohou ovlivnit naše další dva Ps.
• propagace-máme produkt a cenu, nyní je čas jej propagovat. Propagace se zabývá mnoha způsoby, jak marketingové agentury šíří relevantní informace o produktech spotřebitelům a odlišují konkrétní produkt nebo službu. Propagace zahrnuje prvky, jako je reklama, public relations, marketing sociálních médií, e-mailový marketing, marketing vyhledávačů, video marketing a další. Každý dotykový bod musí být podporován dobře umístěnou značkou, aby se skutečně maximalizovala návratnost investic.
• místo-často uslyšíte obchodníky, kteří říkají, že marketing je o uvedení správného produktu za správnou cenu na správné místo ve správný čas. Je tedy důležité vyhodnotit, jaká jsou ideální místa pro přeměnu potenciálních klientů na skutečné klienty. Dnes, i v situacích, kdy se skutečná transakce nestane na webu, počáteční místo, kde jsou potenciální klienti zapojeni a převedeni, je online.

9: 5 C cen produktů

jaká je nejlepší cena pro Vaše produkty nebo služby? Tento rámec 5 C pomáhá určit optimální cenovku pro váš produkt.

• náklady
  • to je nejzřetelnější složka cenových rozhodnutí. Zjevně nemůžete začít efektivně cenit, dokud neznáte své náklady
• Kompatibilita / cíl společnosti
  • je váš cenový přístup kompatibilní s vašimi marketingovými a prodejními cíli?
• zákazník
  • konečným soudcem toho, zda vaše cena přináší vynikající hodnotu, je zákazník.
• konkurent
  • Přemýšlejte o pohledu kupujících
• kanál: distribuční kanál
  • Přemýšlejte o „prostředníky“, marže motivovat, přidanou hodnotu, kterou přinášejí.

více informací zde

10: REAN : Digital Marketing Strategy Model

otázka za tímto modelem: „jak se chystám oslovit / zapojit/aktivovat/vychovávat své potenciální nebo současné zákazníky?

jak by měla vypadat vaše digitální strategie? Jak byste měli svůj produkt prodávat? Používáte správné kanály? Model REAN, popularizovaný Stevem Jacksonem, pomáhá produktovému manažerovi nebo produktovým obchodníkům snadněji odpovědět na tyto otázky.

Stáhněte si zdarma průvodce, jak spustit workshop perfect REAN.

11: rámec Aida (R)

rámec Aida se také populárně používá k optimalizaci marketingového kanálu a komunikace. Popisuje účinek reklamních médií a pomáhá vysvětlit, jak reklama nebo marketingová komunikační zpráva zaujme a zapojí spotřebitele do výběru značky.

• povědomí: vytváření povědomí o značce nebo přidružení k vašemu produktu nebo službě.
• zájem: generování zájmu o výhody vašeho produktu nebo služby a dostatečný zájem na povzbuzení kupujícího k dalšímu výzkumu.
• touha: pro váš produkt nebo službu prostřednictvím „emocionálního spojení“, které ukazuje osobnost vaší značky. Přesuňte spotřebitele z „Líbí se mu“ na „chce to“.
• akce: CTA-přesuňte kupujícího do interakce s vaší společností a proveďte další krok, tj. stažení brožury, telefonování, připojení k vašemu zpravodaji, nebo se zapojit do živého chatu atd.
• retence: všichni víme, že to je klíč k upsell, cross-sell, doporučení, advokacie, a seznam pokračuje.. společnosti se také zaměřují na LTV.

někteří obchodníci někdy přidávají další „R“, aby ukázali důležitost trvalého budování vztahů.

více informací zde

12: RFM: Model segmentace zákazníků

termín RFM znamená aktuálnost, frekvenci a peněžní hodnotu a popisuje marketingový přístup pro analýzu hodnoty zákazníků, který je stále populárnější v odvětví elektronického obchodování, kde se podniky začínají více soustředit na retenční strategie. Je to dobrá technika segmentace zákazníků založená na chování uživatelů. Seskupuje zákazníky na základě jejich historie, jak nedávno, jak často a kolik.

• aktuálnost
• frekvence
• zpeněžení

více podrobností zde.

13: Porter 5 Forces

Porter ‚ s Five Forces je jednoduchý, ale mocný nástroj pro pochopení konkurenceschopnosti vašeho produktu a pro identifikaci potenciální ziskovosti vaší strategie. To vám pomůže pro strategii produktu & plánování plánu.

• hrozba nového vstupu. Vaše pozice může být ovlivněna schopností lidí vstoupit na váš trh. Takže přemýšlejte o tom, jak snadno to lze udělat.
• hrozba substituce. To se týká pravděpodobnosti, že vaši zákazníci najdou jiný způsob, jak dělat to, co děláte.
• Napájení Dodavatele. To je dáno tím, jak snadné je pro vaše dodavatele zvýšit své ceny.
• Výkon Kupujícího. Jak snadné je pro kupující snížit ceny.
• konkurenční rivalita: to se dívá na počet a sílu vašich konkurentů.

přemýšlením o tom, jak vás každá síla ovlivňuje, a identifikací její síly a směru můžete rychle posoudit pozici produktu na trhu. Poté se můžete podívat na to, jaké strategické změny musíte provést, abyste dosáhli dlouhodobého zisku.

více informací o tom, jak jej používat zde.

14: obchodní model plátno

obchodní model canvas je skvělý nástroj, který vám pomůže pochopit obchodní model jednoduchým a strukturovaným způsobem. Použití tohoto plátna povede k poznatkům o zákaznících, kterým sloužíte, jaké hodnotové návrhy jsou nabízeny prostřednictvím jakých kanálů a jak vaše společnost vydělává peníze. Může být aplikován dokonale dobře pro produkt, kde poskytuje komplexní pohled na různé strategické detaily potřebné k úspěšnému uvedení produktu na trh na vysoké úrovni. Přesné složky se mohou lišit, ale to jsou některé z typických součástí:

• segmenty zákazníků-kdo bude tento produkt používat?
• propozice hodnoty produktu-Co to udělá pro zákazníka, aby zlepšil svůj život/práci?
• toky příjmů-jak bude společnost vydělávat peníze z tohoto produktu?
• kanály-jak bude produkt prodáván nebo distribuován?
• vztahy se zákazníky-jaká je strategie úspěchu a podpory pro nové zákazníky?
• klíčoví partneři-jaké další společnosti nebo jednotlivci jsou součástí strategie rozvoje a go-to-market?
• klíčové aktivity – co se musí stát interně, aby se tento produkt uvolnil?
• klíčové zdroje-jaké lidi, materiály a rozpočet jsou potřebné k tomu, aby to zvládli?
• struktura nákladů-kolik bude stát vývoj, výroba, distribuce a podpora produktu?

podrobný návod naleznete zde: https://www.businessmodelsinc.com/about-bmi/tools/business-model-canvas/

15: STAR / SOAR (vyprávění)

STAR nebo SOAR je populární metoda vyprávění příběhů o úspěších obecně a samozřejmě také během rozhovorů.

• situace
• úkol
• akce
• výsledek

Líbí se mi SOAR framework, který je velmi podobný, nicméně lépe sleduje metodiku vyprávění. Je to poutavější.

• situace
• cíl a překážky
• akce
• výsledek

situace

Zde nastavíte scénu. Vyprávíte příběh a také se vyplatí znát své publikum. Jaké jsou relevantní detaily, díky nimž je příběh popový a na čem záleží vašemu publiku? Zvažte podobné situace, ve kterých se vaše publikum dnes nachází. Poslouchají vás, protože potřebují někoho nebo něco, aby byli řešením výzvy, takže si budou představovat, že znáte řešení, pokud jste v minulosti vyřešili podobný problém.

“ náš rok 2020 byl sužován neúspěšným uvedením produktu na trh. Byli jsme daleko od poptávky a naše strategie go-to-market byla příliš rigidní, což způsobilo, že změny byly příliš nákladné, takže naše starty nedosáhly našich cílů.“

cíl a překážky

jaký byl váš cíl a co bylo v cestě? Znovu, chcete, aby se to přizpůsobilo vašemu publiku.

“ dělat více toho samého byl recept na selhání, ale není snadné provádět změny ve velké organizaci. Jako produktový ředitel odpovědný za úspěšné uvedení na trh, potřeboval jsem přesvědčit svého viceprezidenta o tom,co jsem věděl, že potřebujeme-agilnější software a jinou sadu tržních ukazatelů, které by vedly produkt.“

akce

jaké kroky byly podniknuty? Dramatizace toho, co bylo zapotřebí k dosažení tohoto výsledku, je zásadní, ujistěte se, že chápou, co to trvalo. Pro rozhovory vypracujte kombinaci tvrdé práce a dovedností, které k tomu bylo zapotřebí, přesvědčit své publikum o minulých změnách potřebných pro produkt vypracujte, jaké úkoly a zdroje byly potřebné k překonání překážky.

„tak jsem provedl průzkum trhu a uzavřel smlouvu s datovým vědcem, abych identifikoval nejpřesnější tržní ukazatele za posledních 5 let, pak jsem předvedl 5 různých nástrojů, abych zjistil, který software nám poskytl flexibilitu, kterou jsme potřebovali. Hodil jsem svého viceprezidenta a ona mi dala zelenou k rekvalifikaci mého týmu, pak jsme se dostali do práce.“

výsledek

pro rozhovory se můžete vrátit zpět k výsledku svého životopisu a rozbalit jej. Zde můžete hovořit o dopadu tohoto výsledku na společnost, členy týmu atd.

“ tým byl nadšený novou výzvou a měl jsem pravdu o nových ukazatelích trhu. Náš produkt skončil 8x výhodnější než kterýkoli jiný produkt v tomto roce. I když jsem vedl úsilí, nemohu si vzít veškerou zásluhu – můj VP pro mě vyšel na končetinu a můj tým provedl bezchybně. Jsem opravdu hrdý na to, co jsme dokázali.“

16: DIGS

mírně upravená verze pro STAR je rámec DIGS od Lewise C. Lina, který také pomáhá odpovědět na otázku chování strukturovaným a působivým způsobem. Je blíže metodice vyprávění a důrazu na vytváření „vyšších“ sázek.

• dramatizujte situaci
• uveďte alternativu
• Projděte si, co jste udělali
• shrňte svůj projekt

17: rámec 5Es

Používá se pro budování různých fází zákaznické zkušenosti. Může být použit k snadnému odhalení příležitostí ke zlepšení produktu.
lákat: jaká událost spouští uživatele ke vstupu do trychtýře UX?
zadejte: jaké jsou první kroky v trychtýři UX?
Engage: jaký úkol(y) se uživatel snaží splnit?
Exit: jak uživatel dokončí úkol?
rozšířit: jaké následné akce nastanou poté, co uživatel dokončí úkol?