popíšu proces v reálném čase, aby budoucí zákazníci věděli, co se obvykle děje. Existuje mnoho negativních recenzí na internetu souvisejících s celními problémy, takže doufejme, že to někomu pomůže.
zavolal jsem DHL, když otevřeli (8: 00 AM) a mluvil s operátorem, který mi řekl, že celní oddělení neotevřel do 9 AM. Dali mi číslo na volání a také otevřeli soubor pro můj případ, zaručit, že mě budou kontaktovat uvnitř 2 hodiny, ať už jsem zavolal nebo ne.
V 9 hodin jsem zavolal na celní oddělení a bylo mi řečeno, abych vytočil jiné číslo, které odpovídalo mému poštovnímu směrovacímu čísle. To jsem udělal a šlo to přímo skrz. Užitečná dáma mi řekla, že musím dát svůj osobní souhlas s dovozem vyplněním jednoduchého formuláře. Dorazil do mé doručené pošty o dvě minuty později. Potřeboval jsem jen své národní identifikační číslo a abych uvedl číslo odeslání(sledovací číslo). Také jsem se zeptal, zda byly zaplaceny všechny poplatky, a ona řekla, že ano. V 9: 15 jsem formulář odeslal.
společnost DHL tracking okamžitě oznámila, že celní údaje byly aktualizovány, i když zpráva byla stále „DHL potřebuje další informace od dovozce.“Tato zpráva se nezmění, dokud nebude balíček odeslán na cestu.
2: 05 PM “ zpracování odbavení dokončeno v MADRID-Španělsko.“ETA je ještě zítra.