podle CDARA musí vlastník nemovitosti postupovat podle oznámení o reklamacích před tím, než může být reklamace stavební vady podána u soudu proti stavebnímu odborníkovi. CDARA definuje“ stavební profesionál “ docela široce: „Architekt, dodavatel, subdodavatel, developer, stavitel, stavitel prodejce, inženýr, nebo Inspektor provádění nebo vybavení návrh, dohled, inspekce, výstavba, nebo pozorování výstavby jakéhokoli zlepšení nemovitostí.“Podle ustanovení CDARA, majitel nemovitosti musí poskytnout písemné oznámení o stavební vady nároku na stavební odborníka před podáním žaloby proti odborníkovi u soudu. Toto oznámení musí být zasláno na poslední známou adresu stavebního odborníka a musí obsahovat podrobný popis reklamace, popis typu a umístění údajné vady, a popis nárokovaných škod. Oznámení musí být podáno nejpozději 75 dní před podáním žaloby na rezidenční nemovitost a nejpozději 90 dní před podáním žaloby týkající se obchodního majetku. Oznámení by mělo obsahovat všechny údajné vady a škody známé ke dni podání, může být změněno tak, aby zahrnovalo všechny nově objevené vady, které vzniknou po odeslání počátečního oznámení. Toto oznámení o reklamaci by mělo být zasláno každé známé straně, která by mohla být odpovědná za vadu.
po obdržení oznámení o reklamaci může stavební odborník požádat o přiměřený přístup k nemovitosti za účelem provedení kontroly reklamované vady. Tato kontrola musí být dokončena do 30 dnů od obdržení oznámení o reklamaci. Po dokončení kontroly může stavební odborník předložit navrhovateli nabídku k vyřešení reklamace, a to buď zaplacením určité částky peněz, nebo souhlasem s nápravou údajné vady. Nabídka musí být podána do 30 dnů od kontroly rezidenčních nemovitostí a do 45 dnů od kontroly komerčních nemovitostí. Nabídka musí obsahovat následující: zprávu o rozsahu a zjištěních kontroly; popis dodatečných prací potřebných k odstranění vady a případných škod způsobených vadou; a harmonogram pro dokončení oprav (pokud je to možné).
pokud je vlastník nemovitosti spokojen s nabídkou na vyřešení reklamace, může vlastník předložit písemné přijetí nabídky do 15 dnů od obdržení nabídky. Pokud není dáno písemné oznámení o přijetí, nabídka se považuje za zamítnutou,a žadatel se může pohnout s podáním žaloby na stavební vadu. Podobně, pokud stavební odborník neučiní nabídku na vyřešení nároku v příslušných lhůtách, může žadatel podat žalobu u soudu.
cílem procesu oznámení o reklamacích je poskytnout stavebním odborníkům příležitost řešit údajné stavební vady sami a vyhnout se nákladným a časově náročným soudním sporům, pokud je to možné. Zatímco NCP přidává některé další kroky k řešení reklamací stavebních vad, když to funguje dobře, proces může ušetřit značné množství peněz a frustrace. Vždy však budou existovat situace, které nejsou přístupné mimosoudnímu řešení, a je moudré poradit se s právníkem o radu, kdykoli se setkáte s potenciálním nárokem na stavební vadu, ať už jako vlastník nemovitosti nebo stavební profesionál.