- Lake County již nepřijímá žádosti o program pomoci v oblasti bydlení s pomocným fondem pro koronaviry, který má obyvatelům pomoci s nájemným po splatnosti, hypotéky a veřejné služby. Podrobnosti zde.
město poskytuje vodu, odpadní vodu, odpadky a dešťovou vodu obyvatelům města i mimo město. Divize fakturace za služby odpovídá za přípravu účtů za služby, zpracování plateb za služby a zákaznický servis. Konkrétní informace týkající se výše uvedených inženýrských služeb jsou následující:
Aktivace služby
službu utility můžete aktivovat v kanceláři zákaznického servisu služby Utility Billing umístěné v prvním patře budovy radnice Clermont. Adresa je 685 West Montrose Street v centru Clermontu. Následuje seznam položek, které musí být poskytnuty v době aktivace služby. Doklad o vlastnictví nebo nájemní smlouva na adresu služby, poštovní adresa, pokud se Adresa liší od adresy služby, datum, kdy chcete službu spustit, a řidičský průkaz. Za aktivaci všech nových účtů služeb je účtován poplatek za nový účet ve výši 30,00 USD.
záloha na služby
záloha na služby je vyžadována od všech zákazníků, kteří nemají vlastnictví nemovitosti, kde je služba poskytována. Výše rezidenčního vkladu je $ 130.00 . Výše obchodního vkladu se rovná 2.50 krát odhadovaný průměrný měsíční účet za služby.
možnosti fakturace
existují dva způsoby, jak získat měsíční účet. Papírový účet vám může být zaslán poštou nebo elektronický účet může být zaslán e-mailem. S možností elektronické fakturace obdržíte svůj účet rychleji,než když zvolíte možnost papírový účet poštou. Pokud zvolíte možnost elektronický účet, neobdržíte papírový účet poštou.
Vezměte prosím na vědomí – skutečnost, že neobdržíte svůj účet poštou, neslouží jako základ pro slevu nebo úpravu.
fakturační data
účty jsou splatné 12. (cyklus 1), 18. (cyklus 2), 24. (cyklus 3) nebo 30. (cyklus 4) každého měsíce, v závislosti na vaší servisní adrese (viz mapa níže)
Klikněte zde pro stažení verze s vysokým rozlišením této mapy.
pokud zůstatek na účtu není zaplacen v plné výši K 5: 00 (EST) PM v den splatnosti, bude zasláno druhé oznámení o nástroji. Druhé oznámení o nástroji bude zahrnovat poplatek za pozdní platbu ve výši 1.50% zůstatku na účtu nebo $5.00 podle toho, co je větší.
platební možnosti
město přijímá platby za služby poštou, přes přepážku v kanceláři zákaznického servisu City Hall Utility Billing, v rozevíracím poli umístěném vpravo při vstupu do budovy radnice z hlavního parkoviště, inkasní platby z běžného účtu nebo debetními / kreditními kartami.
pokud máte zájem o zřízení účtu pro inkaso nebo zrušení stávajícího inkasa, klikněte prosím na příslušný odkaz. Formulář pro autorizaci inkasa nebo formulář pro zrušení inkasa a vraťte vyplněný formulář do kanceláře služeb zákazníkům pro fakturaci za služby. K odpočtu inkasa dochází v den splatnosti účtu za služby.
pokud máte zájem o zaplacení zůstatku na účtu debetní / kreditní kartou, můžete platit osobně na radnici, telefonicky nebo online. Pokud byste chtěli platit telefonicky, volejte 1-877-690-3729 a zadejte kód jurisdikce 1922. Pokud chcete platit online, klikněte na následující odkaz. Online Platby. S platbami debetními / kreditními kartami jsou spojeny poplatky za pohodlí.
za všechny vrácené šeky a vrácené transakce debetními / kreditními kartami se účtuje poplatek ve výši 25,00 USD. Kromě toho, pokud Město obdrží dva (2) vrácené šeky nebo transakce debetními / kreditními kartami v jakémkoli období dvanácti (12) měsíců, budete při placení účtu za služby umístěni pouze v hotovosti.
servisní poplatky
pro kompletní plán poplatků za služby klikněte na následující odkaz. Harmonogram poplatků za služby.
dočasné přerušení služby
v případě, že uvolňujete svůj majetek na více než 30 dní, můžete požádat o dočasné přerušení vaší vodní služby. Během tohoto období vám nebudou účtovány poplatky za vodu a / nebo kanalizaci. Během této doby bude účtován snížený hygienický poplatek 10, 77 $měsíčně. Bude účtován běžný měsíční poplatek za dešťovou vodu. Když voláte obnovit své služby, $ 30.00 zapnout poplatek bude účtován na váš účet.
dotazy na služby zákazníkům
Městská fakturační Kancelář Pro služby zákazníkům je otevřena od pondělí do pátku, 8: 00 am-5: 00 PM, s výjimkou svátků. Telefonní číslo zákaznického servisu je (352) 241-7320. Pro po hodinách volejte nástroje na (352) 241-0178 a vyberte možnost 3 pro záznamovou službu pouze pro nouzové volání.