držitelé karet některých 1.75 milionů účtů Citi obdrží průměrnou náhradu ve výši 190 USD za podmínky smlouvy, Citi uvedla ve svém prohlášení. Citi bude muset zákazníkům předat celkem 335 milionů dolarů.
Citi porušila pravdu v zákoně o půjčkách tím, že nepřehodnotila a snížila roční procentní sazby (APRs) na přibližně 1,75 milionu účtů kreditních karet, jak vyžadují předpisy podle zákona, uvedl úřad. Zákon vyžaduje, aby vydavatelé kreditních karet přezkoumali a přehodnotili Apr nejméně jednou za šest měsíců a odpovídajícím způsobem je snížili, pokud se spotřebitel určitým způsobem změnil, například pokud se zlepšilo jejich kreditní skóre. Emitent musí snížit sazbu do 45 dnů od dokončení tohoto hodnocení, pravidla uvádějí.
protože to Citi neudělala, někteří držitelé karet zaplatili na úrocích více, než měli, zjistil úřad.
vypořádání se vztahuje na držitele karet s řadou karet Citi.
proč 92% Američanů nedůvěřuje své vlastní finanční instituci MarketWatch.com
Citi nebude muset platit předsednictvu žádné pokuty kromě spotřebitelských náhrad, protože Citibank identifikovala a nahlásila své porušení úřadu a zahájila vlastní splácení spotřebitelům, uvedl úřad.
„Citi je potěšeno, že záležitost vyřešila s předsednictvem, a opakujeme naše upřímné omluvy našim zákazníkům za to, že tyto problémy neopravili dříve,“ Citi uvedla ve svém prohlášení.
zákazníci, kteří byli postiženi, budou automaticky vráceni a nebudou muset podniknout žádné kroky, uvedla mluvčí Citi. Citi již některým spotřebitelům vrátila peníze a bude pokračovat v zasílání refundací po zbytek roku.
držitelé karet, kteří byli delikventní při platbách, by měli věnovat zvláštní pozornost Apr svých karet, řekl Matt Schulz, vedoucí průmyslový analytik na webových stránkách CreditCards.com. společnosti mohou ze zákona zvýšit úrokové sazby karet pro zákazníky, kteří byli pozdě na své platby, jako “ sankční sazba.“Ale po šesti měsících musí vydavatel karty přehodnotit svůj stav a výkon podle zákona o kreditní kartě.
„pokud se svým podnikáním zacházíte správně, máte dobrou šanci, že se tato trestní sazba po šesti měsících vrátí zpět,“ řekl Schulz. „je na vás, abyste se ujistili, že pokud jste tuto změnu neviděli, oslovíte vydavatele své karty a řeknete:“ udělal jsem, co jsem musel udělat.'“
samozřejmě, že je lepší, aby se opožděné platby v první řadě, řekl. Držitelé karet se tomu mohou vyhnout nastavením automatických plateb nebo získáním textových nebo e-mailových upozornění, když jsou jejich platby splatné.