CSO znamená Chief Sales Officer, jedná se o jednoho z vysoce postavených vedoucích pracovníků společnosti. ČSÚ je vedoucím celého obchodního oddělení a řídí a vede všechny činnosti související s generováním prodeje pro organizaci. Mezi každodenní povinnosti ČSÚ patří dohled, vývoj, vedení každodenních prodejních strategií a správa prodejních cílů. Analyzují aktuální prodej, hodnotí efektivitu prodeje a uvědomují si potřebu vytvořit efektivnější prodejní strategii, která přinese lepší výsledky. Jsou také odpovědní zainteresovaným stranám organizace.
odpovědnosti a role ČSÚ
ČSÚ spravuje všechny zdroje obchodního oddělení a je zodpovědný za převzetí kontroly nad manažerskými akcemi celého oddělení, jako je stanovení cílů a cílů, vývoj strategií, hodnocení výkonu prodejního týmu a sladění prodejních cílů s cíli ziskovosti společnosti. CSO je rozhodující, protože zajišťuje“ udržitelný růst příjmů “ zvýšením prodeje. ČSÚ má následující role.
vedoucí role
ČSÚ vede obchodní oddělení a je zodpovědný za udržení stávajících zákazníků, zvyšování zákaznické základny a prodeje prostřednictvím strategií pronikání na trh, plánování reklamních kampaní a poskytování nových nabídek produktů. Řídí také všechny činnosti spojené s prodejem, provoz, péče o zákazníky, a systém podpory. Vyvíjejí a poté hodnotí efektivitu oddělení, identifikují chyby a provádějí vhodné změny ve strategiích k dalšímu dosažení cílů a cílů, což vede k celkové ziskovosti, prodeji, generování příjmů a obchodním cílům.
strategická role
ČSÚ řídí strategii obchodního týmu a hraje významnou roli při rozvoji strategie, vedení vertikál, prodejních kanálů a služeb nebo společnosti. CSO odpovídá za dosažení cílů příjmů a ziskovosti společnosti.
Analytická role
CSO jakékoli organizace zaujímá analytickou roli ve společnosti, když hodnotí a hodnotí její účinnost. Analyzují obchodní taktiku, prodejní strategie, analýzu výkonnosti prodejních týmů, analýzu konkurence a průzkum trhu. Jako CSO jsou také odpovědní za stanovení prodejních cílů, stanovení účinnosti prodejních iniciativ a pochopení potřeby změny. Účelem všech těchto analytických funkcí je sledovat a předpovídat prodejní výkon. Jejich analytické zprávy, prezentace a doporučená strategie založená na těchto analýzách jsou předávány zúčastněným stranám. Jsou tedy také odpovědní za komunikaci mezi obchodním oddělením a dalšími odděleními a zúčastněnými stranami.
dovednosti a zkušenosti potřebné k tomu, aby se stal vedoucím prodeje (CSO)
CSO musí mít zkušenosti s prodejem, vývojem efektivní prodejní strategie a vedením prodeje v rychle se rozvíjejícím a dynamickém podnikatelském prostředí. Organizace také najímají CSO, nejlépe kteří pracovali jako obchodní a reklamní ředitelé. Mezi základní dovednosti, které jsou vyžadovány, patří;
- efektivní týmová práce: CSO musí efektivně zvládnout tým sladěním výkonu týmu s prodejními cíli organizace. Měli by být schopni křížové spolupráce.
- kreativní a podnikatelské: schopnost růst rychlým tempem na současném trhu. Kreativita a inovace dělají z někoho dobrého CSO.
- agent změny: CSO by měl vyvinout inovativní strategie a vést změny v dynamickém prostředí.
- schopnost řešit problémy: dobrý CSO dokáže identifikovat vnitřní a vnější výzvy a překážky v prodejních příležitostech a kriticky je řešit.
- Customer-Advocate: efektivně a efektivně komunikovat se zákazníky a identifikuje potřeby spotřebitelů.