oči: nejprve zkontrolujte oběť pro kontaktní čočky a odstraňte, pokud jsou přítomny. Vypláchněte oči oběti vodou nebo normálním fyziologickým roztokem po dobu 20 až 30 minut a současně zavolejte do nemocnice nebo toxikologického centra. Nevkládejte do očí oběti žádné masti, oleje ani léky bez zvláštních pokynů lékaře. Okamžitě transportujte oběť po propláchnutí očí do nemocnice, i když se neobjeví žádné příznaky (jako je zarudnutí nebo podráždění).
kůže: Okamžitě zaplavte postiženou pokožku vodou a odstraňte a izolujte veškerý kontaminovaný oděv. Jemně omyjte všechny postižené oblasti pokožky důkladně mýdlem a vodou. Okamžitě zavolejte do nemocnice nebo toxikologického centra, i když se neobjeví žádné příznaky (jako je zarudnutí nebo podráždění). Po umytí postižených oblastí okamžitě dopravte oběť do nemocnice k ošetření.
vdechnutí: okamžitě opusťte kontaminovanou oblast; zhluboka se nadechněte čerstvého vzduchu. Pokud se objeví příznaky (jako je sípání, kašel, dušnost nebo pálení v ústech, krku nebo hrudníku), zavolejte lékaře a buďte připraveni přepravit oběť do nemocnice. Zajistěte správnou ochranu dýchacích cest záchranářům vstupujícím do neznámé atmosféry. Pokud je to možné, měl by být použit samostatný dýchací přístroj (SCBA); pokud není k dispozici, použijte úroveň ochrany vyšší nebo rovnou úrovni doporučené v ochranném oděvu.
POŽITÍ: NEVYVOLÁVEJTE ZVRACENÍ. Fenoly jsou velmi toxické jedy a žíravé a dráždivé, takže vyvolání zvracení může zhoršit zdravotní problémy. Okamžitě zavolejte do nemocnice nebo toxikologického centra a vyhledejte aktivní uhlí, vaječné bílky nebo mléko v případě, že lékařský poradce doporučuje podání jednoho z nich. Pokud doporučení lékaře není snadno dostupné a oběť je při vědomí a není křečovitá, dejte oběti sklenici suspenze s aktivním uhlím ve vodě nebo, pokud to není k dispozici, sklenici mléka, nebo rozšlehané vaječné bílky a okamžitě transportujte oběť do nemocnice. Pokud je oběť křečovitá nebo v bezvědomí, nedávejte nic ústy, ujistěte se, že dýchací cesty oběti jsou otevřené a položte oběť na bok s hlavou nižší než tělo. NEVYVOLÁVEJTE ZVRACENÍ. Okamžitě transportujte oběť do nemocnice. (NTP, 1992)