objednávky & Přepravní politika
- vaše objednávka bude zpracována a odeslána do pěti pracovních dnů (obvykle následující pracovní den, pokud jsou všechny položky skladem!). Budeme vás informovat, pokud je vaše objednávka zpožděna déle než pět dní kvůli backorders.
zásady vrácení
všechny knihy, osnovy domácí školy a materiály zakoupené přímo od společnosti Canon nebo Logos Press, s výjimkou audio, video nebo jiných digitálních produktů, mohou být vráceny za plnou náhradu za následujících podmínek:
- žádost o vrácení musí být podána do třiceti (30) dnů od prodeje. Zašlete prosím e-mail našemu oddělení zákaznického servisu pro autorizaci vrácení ([email protected]).
- prosím zabalte a jednotlivě zabalte položky do zpáteční zásilky: položky musí být v znovu prodejném stavu nebo nebudeme vracet peníze (tj. žádné škrábance, promáčknutí, slzy, ohyby, oděrky). Uveďte kopii dokladu o prodeji nebo faktury.
- zpáteční doprava bude hrazena zákazníkem.
- výnosy nejsou přijímány na audio, video nebo jiné digitální produkty.
Poštovní adresa pro vrácení:
Canon Press
vrací
207 N. Main St
Moskva, ID 83843
poškozené produkty:
- poškozené nebo vadné výrobky mohou být okamžitě vráceny za účelem úplného kreditu(Výměna nebo vrácení peněz).
- musíte nám do 30 dnů od přijetí oznámit knihy poškozené při přepravě.
- o vadných knihách nás můžete kdykoli informovat.
- musíte nás do 30 dnů od obdržení informovat o poškozených nebo vadných zvukových CD nebo DVD.
- v některých případech nebudeme vyžadovat vrácení vadného nebo poškozeného produktu. Popište vadu nebo poškození a uveďte, kolik položek bylo ovlivněno. Pokryjeme náklady na dopravu při přijímání a výměně poškozených nebo vadných produktů.
nesprávné zásilky:
po obdržení zásilky ověřte položky na faktuře nebo balicím lístku při rozbalení krabice. Informujte nás o jakémkoli rozporu do 72 pracovních hodin. Žádáme vás také, abyste nám poskytli podrobnou recenzi „přijatých knih“ ve srovnání s naší fakturou a / nebo balicím lístkem.