Dejte si pozor na „podvodníka“!

(také známý jako „Duper‘ s Delight“)

dobrá postava, která se pokazí, je jako zvíře unikající z klece; bude těžké ji znovu zachytit.- Israelmore Ayivor, vedoucí trenér.

pravděpodobně byste reagovali šokem, kdyby vás někdo obvinil z nepoctivosti. Ale můžete říct, ruku na srdce, že jste nikdy nebyl v práci trochu nepravdivý?

možná vás překvapí, když zjistíte, že výzkum ukázal, že někteří lidé leží v průměru dvakrát denně a během až jedné z pěti sociálních interakcí. Znepokojivě, studie také ukazují, že lidé mohou skutečně dostat bzučení z nějakého neetického chování, spíše než cítit vinu. Toto bylo popsáno jako “ podvodník je vysoký.“

lidé se chovají nečestně z různých důvodů. Úzkost, strach a tlak tlačí některé k podvádění a vyprávění příležitostné lži; ostatní mohou být motivováni potenciálem finančního zisku. Častěji, ačkoli, lidé mohou lhát nebo podvádět, i když za to neexistuje hmatatelná odměna, jen za podvodníka.

v tomto článku zkoumáme, proč někteří lidé pronásledují podvodníka, a podíváme se na to, jak ho identifikovat a vypořádat se s ním.

co je podvodník vysoký?

vysoká hodnota podvodníka je emocionální vzpruha nebo vzrušení, které někteří lidé dostanou, když úspěšně podvádějí nebo podvádějí jinou osobu nebo organizaci. Spěch, který si užívají, je může vést k opakování své nepoctivosti, i když neexistuje žádná jiná odměna než samotná vysoká. Pokud je z tohoto chování něco vzdáleně pozitivního, je to zjištění, ve většině případů, získání vysokého závisí na jejich činech, které přímo nepoškozují nikoho jiného.

neetické nebo klamné chování podvodníka nemusí být závažné nebo trestné. Může to být například přehánění vašich zkušeností s řízením v rozhovoru, „půjčování“ položek z kancelářské skříně nebo přihlášení více hodin, než jste skutečně pracovali.

upřímně se díváte na své vlastní chování a zkuste si vzpomenout, zda jste někdy cítili bzučení nebo kop, jak se dostat pryč s lží nebo nějakou formou podvádění. Pokud ano, zažili jste, že podvodník je vysoký.

vysoká sama o sobě je víc než jen povrchní reakce na to, co jste udělali. Výzkum ukazuje, že chemická změna probíhá ve vašem mozku, když vnímá prospěšnou akci. Nervové buňky uvolňují výstřel neurotransmiteru dopaminu do mozku, což přináší příjemné pocity sebeuspokojení. A toto vysoké je to, co může vést k touze opakovat chování, někdy až do závislosti.

akce nemusí být něco neetického; může to být cokoli prospěšného, jako je setkání s přítelem na kávu nebo získání nového klienta. Ale pokud si někdo myslí, že úspěšně lhal nebo podváděl,to může vyvolat stejné pocity, které Ruedy et al nazývají podvodníkem.

pro některé lidi se však spěch stává návykovým a může vést k začarovanému kruhu destruktivního chování , které může ovlivnit pověst , poškodit vztahy na pracovišti a dokonce podkopat kariéru. A protože hlavní příčinou chování může být úzkost z práce, záměr skrýt chyby nebo jednoduchá chamtivost, podvody by mohly v extrémních případech ohrozit stabilitu a bezpečnost týmu nebo organizace. V tomto okamžiku, s pravděpodobností poškození ostatních, motivační faktor přestane být vysoký a je to špatné chování a jeho odměny, které se stávají návykovými.

motivační vzrušení se může šířit také. Pokud ostatní lidé spolupracují s podvodníkem, nebo získat z jeho přestupků, mohou se podílet na vysoké. A jak se odměny za podvádění stávají všeobecně známými, samotné podvádění se může rozšířit, také. Tento efekt zvlnění může vést k organizační kultuře, která toleruje nepoctivost. Organizace funguje nejlépe, když všichni pracují společně pro společnou věc, ale, pokud nepůsobí na podvádění nebo podvod, vztahy mohou trpět a může následovat vážné chování, jako je podvod a zpronevěra.

jednání s podvodníkem vysoké

existují tři kroky k řešení problému: uznání, že problém existuje, identifikace sdělovače známky nečestného chování, a řešení těchto chování.

Krok 1. Když uznáte, že podvodník existuje

jako manažer, musíte si uvědomit, že problém existuje a může být přítomen ve vašem týmu nebo organizaci. První případy nečestného chování mohou pramenit z úzkosti, strachu nebo šance na osobní zisk. Ale místo toho, aby podvodník cítil vinu, hanba nebo lítost nad svými činy, může dostat kop nebo vysokou. Jakmile se cítí tak vysoko, může se stát důvodem budoucí nepoctivosti.

Krok 2. Identifikace nepoctivého chování

identifikace lhaní nebo podvádění je složitá. Koneckonců, nečestný člověk se snaží zabránit lidem, aby odhalili pravdu.

Začněte vytvořením základní linie pro každého člena týmu. To by se mělo stát přirozeně, jak je poznáte. Například, pokud víte, jak člen týmu mluví a jedná, když diskutujete o nekonfliktních tématech a říká pravdu, je pravděpodobnější, že si všimnete jakýchkoli změn v jeho řeči nebo manýrách, když je klamný.

vědět, jak interpretovat řeč těla, může být užitečnou dovedností. Existují určité náznaky, které je třeba hledat, což může naznačovat, že někdo není pravdivý. Například se může vyhnout tomu, aby vám čelila nebo spolkla častěji než obvykle. Její dýchání může být těžké a slyšitelné, a může vykazovat nervové tiky, jako je dotyk nosu. Mezi další vodítka patří náhlé pohyby hlavy, když kladete přímé otázky, nebo rozzlobeně gestikulovat.

existují také některé slovní stopy, když někdo neříká pravdu. Kombinace některých z následujících vzorců řeči vás může upozornit na potenciální nepoctivost. Řečník může:

• nadzvedněte jeho hlas výš než obvykle.
• přepněte konverzaci na nový předmět.
• použijte fráze jako: „je to pravda“, „upřímně“ a “ abych vám řekl pravdu.“
• udělejte falešné starty, koktejte, váhejte a opakujte se.
• udělejte příběh, který vypráví, příliš komplikovaný.
• může jít do ofenzívy, ve snaze, abyste se cítili provinile za to, že jste o něm pochybovali.
• Poskytněte nepřímé, vyhýbavé odpovědi.
• zastavte při zodpovězení otázek nebo požádejte o jejich opakování.
• dostat jazyk-svázaný, nebo ztratit svůj myšlenkový směr uprostřed věty.

existuje několik praktických opatření, která můžete podniknout, abyste zjistili potenciální podvádění. Například vědět, jak dlouho by mělo trvat dokončení úkolu, vám může pomoci identifikovat možné zneužití časového rozvrhu. A pokud vaši lidé vědí, že monitorujete věci, jako jsou kancelářské potřeby a platby prodejcům, budou pravděpodobně méně v pokušení chovat se špatně. Tyto procesy můžete učinit součástí každodenní práce, takže je lidé vnímají spíše jako součást pracovního postupu než jako znamení, že jim nedůvěřujete.

Krok 3: Otočte chování

dalším krokem je vytvoření prostředí, kde se lidé nebudou cítit nuceni lhát nebo podvádět nebo si myslet, že se s takovými akcemi mohou dostat pryč. Zde je několik způsobů, jak to udělat:

• netlačte příliš tvrdě. Je v pořádku očekávat, že vaši lidé budou tvrdě pracovat a vykonávat to nejlepší ze svých schopností, ale, pokud kladete nepřiměřené požadavky, někteří by mohli být v pokušení podvádět nebo řezat rohy, aby se s nimi setkali.
• podporovat spolupráci. Zdravá konkurence na pracovišti může lidi přimět k výkonu na nejvyšší úrovni. Nebezpečí přichází, když se převrátí na poškození osobní rivality. Někteří členové týmu se mohli obrátit na bezohledné prostředky, aby získali navrch a vzrušení, které s tím souvisí. Náš článek, Jak řídit rivalitu na pracovišti, vám může pomoci vypořádat se s nezdravou konkurencí a podpořit spolupráci ve vašem týmu.
• jít příkladem . Pokud očekáváte, že členové vašeho týmu budou upřímní, spravedliví a pravdiví, pak máte odpovědnost prokázat stejné hodnoty. Musíš se projít řečí. Pokud požádáte své lidi, aby zůstali pozdě, nemůžete se sbalit a odejít brzy, protože si nechcete nechat ujít rodinnou nebo společenskou událost.
• vypořádat se s pachateli. Připomeňte všem politiku vaší organizace týkající se nečestné činnosti zaměstnanců a jejích důsledků. Pokud nemáte politiku, nastolte problém se svým personálním oddělením. Naše články o špatném chování v práci a formálních varováních zkoumají možné disciplinární možnosti. Pokud však máte nějaké obavy, jak se vypořádat se špatným chováním, měli byste vyhledat radu od HR.
• vystavte podvádění. Pokud máte důkaz o nepoctivosti člena týmu, vyzvěte ji s ním, klidně a citlivě v soukromí, nebo si vezměte informace na své personální oddělení.

pokud víte, že někteří členové vašeho týmu hledají vzrušení, zkuste najít pozitivní způsoby, jak nasměrovat jejich potřebu vzrušení. Náš článek o modelu Inverted-U zkoumá vztah mezi úrovněmi výkonu a tlakem, takže můžete najít optimální rovnováhu těchto dvou. Můžete také zvážit, na jaké druhy odměn a uznání nejlépe reagují.

Chcete-li získat podvodníka, musí podvodník věřit, že nikdo netrpí kvůli jeho činům, ale žádné nečestné chování není skutečně bez obětí. Informujte lidi o nákladech, které ostatní musí zaplatit za svou nepoctivost.

důvěřujte lidem, aby se chovali čestně a eticky. Mohou zobrazit kontrolní a monitorovací postupy, jako je kontrola používání internetu a vedení časových výkazů, jako výzvy k překonání. Důvěřovat druhým není vždy snadné, ale když jste na chvíli sledovali něčí chování a on si získal vaši důvěru, věřte v něj, že udělá správnou věc. Tím odstraníte jedno pokušení, aby lhal a podváděl. Pokud to selže a vezme vaši důvěru jako licenci k podvádění ještě více, pak musíte zvážit přijetí příslušných disciplinárních opatření nebo postoupení záležitosti HR.