chyba ovladače protokolu / chyba 1046 je problém související s tím, že klient (přijímač) není schopen vytvořit připojení k serveru Po spuštění aplikace. Zprávy jako „vaše verze Citrix Receiver nepodporuje vybrané šifrování“ jsou generovány, když dojde k tomuto problému.
existují různé důvody, proč by mohla být generována chyba/chyba ovladače protokolu 1046, od klienta až po hostitelskou infrastrukturu Citrix. Níže uvádíme několik doporučení pro řešení problémů, co se pokusit rychle vyřešit.
jak vyřešit chybu ovladače protokolu / chybu 1046
doporučení # 1:
první věc, kterou musíte udělat, když dostanete chybu ovladače protokolu / chybu 1046, je ověřit, zda je přijímač Citrix / Workspace upgradován na nejnovější verzi, pokud je to možné, nebo na nejnovější verzi, která byla ověřena v cílovém prostředí.
doporučení #2:
pokud upgrade přijímače nepomůže nebo pokud je na postižené pracovní stanici již spuštěna nejnovější verze, dalším doporučením by bylo provést úplnou odinstalaci přijímače pomocí nástroje Citrix Receiver Cleanup, který je k dispozici na následujícím odkazu: https://support.citrix.com/article/CTX137494. Jakmile je přijímač plně odinstalován, restartujte pracovní stanici a znovu nainstalujte příslušnou verzi Citrix Receiver / Workspace.
Poznámka: Pokud je využívána verze 1909 nebo novější Citrix Workspace, instalační program může provést příslušné kroky vyčištění, takže nástroj Citrix Receiver Cleanup již není potřeba. Místo toho použijte přepínač příkazového řádku / forceinstall při spuštění instalátoru pracovního prostoru: CitrixWorkspaceApp.exe / forceinstall.