Vážený zákazník.
1.ChinaDivision se upřímně omlouvá, že vám přinesl špatnou zkušenost .
2.ChinaDivisionwe se podíval na to a zjistil, že tam byli jisti, že některé mis-rozumět .
3.Faktem je, jak je uvedeno níže :
Za prvé, než vaši dodavatelé dodají produkty do skladu ChinaDivision, pracovníci ChinaDivision vždy potvrdí s vašimi výrobci, aby se ujistili, že každý produkt obsahuje čárový kód sku a vysvětlí, proč je důležité to udělat.ChinaDivision skenovat každý produkt před zabalením, aby se ujistil, žádné mix up objednávky. Stává se, že někteří zákazníci, kteří chtějí ušetřit nějaký poplatek za čárový kód sku a trvají na tom, aby se nedrželi sku a slibovali, že pokud dojde k nějaké chybě, budou za to zodpovědní sami, takže zaměstnanci nemají jinou možnost, než jen následovat žádost cusotmers . Všechny produkty s čárovým kódem sku nebudou nikdy nesprávně odeslány . Náš systém řízení objednávek skladu bude alarmovat, pokud některý personál skladu produktů neodpovídá informacím o určité objednávce .
ChinaDivision zkoumal a zjistil, že Vaše produkty neměly při dodání do skladu ChinaDivision čárový kód sku .Vaše hlavní produkty byly uhlíkové Výfukové potrubí, adaptéry, další náhradní díly, kolo weel atd. Pracovníci skladu ChinaDivision musí pomoci s montáží vašich produktů před zabalením a odesláním .
personál ChinaDivision vždy následoval vaši žádost o zabalení a odeslání vašich objednávek.Od 7.Dubna 2020 do 5.Červen.2020, ChinaDivision vám pomohl odeslat celkem 29 objednávek .Většina z nich byla DHL .Během doby COVID-19 je někdy let DHL těsný, trvalo jeden nebo dva dny déle, než se na webu DHL zobrazily informace o vyzvednutí, příliš jste se obávali balíků .Při přepravě jste mohli ztratit zásilky, ale ukázalo se, že všechny zásilky byly doručeny úspěšně .
za druhé,ChinaDivision má WMS (warehouse management system), aby se ujistil, že zásoby v uživatelském centru jsou v reálném čase .ChinaDivision také čas od času provede inventuru, zejména před nebo po podpoře prodeje zákazníků, aby se ujistil, že zásoby ve skladu odpovídají zásobám v systému.Pokud nějaké zásoby chybí, ChinaDivision bude zodpovědný za to a kompenzovat podle podepsaného dopisu o dohodě
Zatřetí,jste zaplatili peníze paypal,.I když jsme pro vás odeslali objednávky, ale požádali jste o vrácení peněz z paypal .
4.Řešení je následující:
nejprve se ujistěte,že váš dodavatel dodává produkty s čárovým kódem sku pokaždé.
za druhé,bez ohledu na to, s jakým centrem plnění objednávek spolupracujete, je důvěra důležitá.
Zatřetí, ChinaDivision sklad má 24 hodin CCTV monitorovací systém, nemá šanci ztratit žádné zásoby
další, ChinaDivision kupuje pojištění pro sklad každý rok .Všechny produkty uložené uvnitř jsou bezpečné .V případě potřeby si zákazníci mohou dokonce koupit další pojištění zásob ve skladu společnosti ChinaDivision .Pokud dojde ke ztrátě akcií, ChinaDivision bude kompenzovat podle pojistných podmínek.
5.ChinaDivision tímto slibuje, jak je uvedeno níže:
ChinaDivision posílí řízení zásob, standardizovat proces balení, zlepšit frekvenci komunikace, aby se zabránilo mis-porozumění atd a nakonec zlepšit zkušenosti zákazníků k ChinaDivision plnění objednávek služby