5 kroků koučování konverzace

Foto Cory Woodward na Unsplash

postupujte podle těchto koučovacích kroků s otázkami koučování konverzace pomoci zaměstnancům dosáhnout jejich maximální potenciál

koučování konverzace mají moc povzbudit zaměstnance, aby mimořádné výsledky. I když manažer nemá žádné zkušenosti s koučováním, existuje jednoduchý proces, jak vést koučovací konverzaci, kterou může kdokoli sledovat v jakémkoli koučovacím scénáři.

jakmile je identifikována příležitost pro koučování, mohou manažeři použít pět kroků modelu koučování konverzace™ z koučovací kliniky™, aby pomohli svému zaměstnanci určit další kroky, které je třeba podniknout. V roce 2018 byly tyto kroky revidovány tak, aby splňovaly současné mezinárodní standardy a přizpůsobily se zvýšené potřebě koučovacích dovedností na dnešním pracovišti. Nový model pomáhá manažerům podporovat akce a odpovědnost v rámci svých týmů a zároveň ukazuje, že koučování není jen nástroj, který manažeři vytáhnou z police, když je „čas trénovat“.

zde je základní nástin kroků:

první krok: zřídit zaměření

prvním krokem každého koučování konverzace je stanovit zaměření pro tuto konverzaci. To připravuje půdu pro koučovací konverzace, takže je identifikován jasný výsledek, zda jsou konverzace dvě minuty nebo dvě hodiny.

otázky k položení: co byste chtěli z této konverzace dostat? Jaký je skutečný problém, o kterém se snažíme diskutovat?

Druhý Krok: Objevte možnosti

jakmile se soustředíte na konverzaci, Je čas použít k vyvolání nápadů dobré zjišťování nebo silné otevřené otázky. Toto je fáze brainstormingu konverzace, pracuje na určení všech možností, které jsou k dispozici k dosažení výsledku konverzace. Strávit nějaký čas v tomto kroku umožňuje mnoho řešení a nápadů na povrch-přesně to, co je potřeba k vytvoření nejlepších nápadů k dosažení cíle.

otázky k položení: jaké jsou vaše představy o tom, jak nejlépe dosáhnout tohoto cíle? Co dál?

třetí krok: odstranění překážek

v této fázi je úkolem manažera-trenéra povzbudit zaměstnance, aby určil, co si myslí, že je nejlepší další krok, určil, jak zajistit potřebné zdroje a pochopit, co by mohlo stát v cestě. Přemýšlení o potenciálních zátarasech a jejich odstranění pomáhá zaměstnancům přizpůsobit se a pokračovat vpřed i tváří v tvář výzvám.

otázky k položení: co by vám mohlo stát v cestě k dosažení tohoto cíle? Jak byste se mohli přizpůsobit nebo reagovat?

Krok Čtyři: Uznat povědomí

tento krok je o zvýšení povědomí, ať už ze strany trenéra nebo kouče. Přidáno jako „nový“ krok v roce 2018, Toto je fáze „aha“, fáze, kdy prostřednictvím dotazování v předchozím kroku kouč objevil možnosti, které možná ještě nikdy nebyly zváženy. S tímto novým vědomím je pak coachee lépe umístěn, aby určil kroky, které je třeba podniknout k dosažení stanoveného cíle.

otázky k položení: jak se změnilo vaše myšlení, když jsme objevili nové možnosti? Co to pro vás znamená, pokud jde o různé akce, které můžete podniknout k dosažení svého cíle?

krok pět: naplánujte akci

po provedení dalších kroků manažer-trenér a zaměstnanec společně vytvoří akční plán se zaměřením na výsledky místo problémů. To umožňuje oběma účastníkům dvakrát zkontrolovat jejich porozumění a předpoklady o tom, co se bude dít dál, a pomáhá zaměstnanci rozdělit projekty na zvládnutelné kousky.

řekněte: Díky za tento rozhovor dnes. Jsem tu, abych vás podpořil a těšíme se na to, že dosáhnete svých cílů – společně vytvoříme akční plán, abychom se ujistili, že každý krok procesu je zvládnutelný.

pokud budete postupovat podle těchto jednoduchých kroků, koučování rozhovorů se zaměstnanci je replikovatelný a efektivní proces, místo něčeho, co se cítí jako nepřekonatelná výzva. Výhody pro manažera-kouče i zaměstnance stojí za to více času a úsilí diskutovat o možnostech a řešeních namísto odpovědí na otázky, na které zaměstnanec často již má odpověď.