Řetězový obchod, kterýkoli ze dvou nebo více maloobchodních prodejen se stejným vlastnictvím a prodejem stejných linek zboží. Obchodní řetězce představují důležitý segment maloobchodních operací v Americe, západní Evropě a Japonsku. Spolu s obchodním domem a zásilkovou společností představují obchodní řetězce první úspěšnou aplikaci rozsáhlých integrovaných metod na formu maloobchodu.
Ben Schumin
pravidelné obchodní řetězce musí být odlišeny od franšíz a od dobrovolných nebo družstevních řetězců, ve kterých si maloobchodní jednotky zachovávají své individuální vlastnictví. Ty si mohou udržet své vlastní zisky a nést své vlastní finanční ztráty, zatímco v pravidelných řetězcích přebírá centrální organizace plnou odpovědnost za finanční situaci svých prodejních jednotek.
metody řetězové distribuce existovaly v Číně již v roce 200
nejsilnějšími řetězci byly obchodní domy, obchody s potravinami, obchody s omezenými cenami, obchody s konfekčními oděvy, jako je Gap, a drogerie. K řetězcům patří také řada bank, hotelů a filmových divadel. Řetězce se liší velikostí od místních (tj., sloužící jednomu městu nebo metropolitní oblasti) regionálním (sloužícím velké části země) národním nebo dokonce mezinárodním. Liší se také ve třídě prodaného zboží, od levného zboží Target nebo Wal-Mart až po elitářské šperky Cartier nebo Tiffany & Co.
většina velkých obchodních řetězců spojuje centrální jednotku se skladovými jednotkami (tj. Centrální jednotka obsahuje administrativní úřady, zatímco sklady vyřizují příchozí zásilky zboží a odesílají odchozí zásilky do jednotlivých maloobchodních prodejen. Nákup může být funkcí centrální jednotky i skladů, ale prodejní a související operace jsou prováděny pouze v samostatných maloobchodních jednotkách. Některé organizace obchodních řetězců mají dokonce své vlastní výrobní závody, a tak nesou vertikální integraci o krok dále. Sledování prodeje a zásob činí operaci ještě efektivnější tím, že poskytuje konstantní údaje o populárních produktech, preferencích spotřebitelů a dostupnosti produktů.
mezi hlavní výhody obchodních řetězců patří schopnost centrální nákupní jednotky nakupovat za výhodných podmínek, nižší provozní náklady, možnost umístit reklamu na všechny prodejní jednotky najednou a svoboda experimentovat v jedné prodejní jednotce bez rizika pro celou operaci. Řetězce jsou schopny nakupovat za výhodnějších podmínek než prodejny s jednou jednotkou, a to díky objemu nákupů centrální jednotky a její schopnosti přinést do těchto nákupů specializované nákupní dovednosti. Řetězce mohou také dosáhnout významných úspor kombinovanými velkoobchodními a maloobchodními operacemi v rámci stejné obchodní organizace, protože tato struktura zlepšuje koordinaci mezi oběma pobočkami a šetří velkoobchodníka jak z úvěrových rizik, tak z potřeby obchodního personálu. (Viz ekonomika rozsahu.) Mnoho řetězců dosahuje dalších úspor tím, že omezuje své zásoby zboží na položky, které jsou široce poptávané. Nízké provozní náklady dosažené všemi těmito faktory umožnily obchodním řetězcům snížit své prodejní ceny ve vztahu k obchodům s jednou jednotkou a také pracovat se štíhlejšími ziskovými maržemi. Vedle prodeje ve velkém objemu za nízké ceny byly nejvýznamnějšími inovacemi velkých řetězců v oblasti zlepšených maloobchodních postupů. Obchodní řetězce propagovaly čisté, moderní vzhled, dobře naplánovaný obchod, který má efektivní uspořádání a moderní osvětlení interiéru.
hlavní konkurenční nevýhodou obchodních řetězců je jejich centralizované směřování a jejich přísně standardizované provozní postupy, které mají tendenci omezovat flexibilitu jednotlivých prodejních jednotek a bránit užitečným inovacím. Obchodní řetězce mají také tendenci nabízet méně zákaznických služeb než jednotlivé obchody.